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知识库首页

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一、功能概览

知识库是用于集中存储、管理与协作团队知识的核心区域，支持知识的创建、上传、组织、分享及多维度管理，助力团队知识沉淀与高效协作。

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二、操作说明

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（一）知识创建

1. 1、新建知识：进入目标知识库（如 “营销中心” 知识库），在左侧 “目录” 区域点击 “新建知识”，可创建新的知识文档。
2. 2、新建文件夹：在左侧 “目录” 区域点击 “新建文件夹”，输入文件夹名称（如 “产品研发”“技术栈” 等），创建新的文件夹。

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（二）知识上传

1、单文件 / 多文件上传：进入目标知识库，在左侧 “目录” 区域展开操作选项，点击 “上传文件”，选择要上传的文件（可批量选择多个文件），系统会显示上传进度。上传完成后，在右下角会提示 “全部上传成功”，并列出已上传的文件及相关信息（如文件名、大小、上传状态等），点击 “查看” 可查看文件详情。 2、文件夹上传限制：若选择上传的文件夹包含过多内容，超出系统限制（单层最多支持上传 2000 个文件、文件夹嵌套最多支持 10 层），会弹出 “文件夹上传超限制” 提示框，提示调整后重新上传或拆分为多个文件夹后再上传，点击 “我知道了” 关闭提示框。

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（三）知识导入

1. 1、外部平台导入：点击左侧 “导入” 按钮，在弹出的 “选择导入内容” 弹窗中，可选择从腾讯文档、钉钉文档、飞书云文档、GitHub 仓库等外部平台导入文档，作为 AI 问答的知识储备，选择对应平台后按提示进行授权与导入操作。
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3. 2、从知识库复制 / 引用：
   • 点击 “从知识库复制”，在弹出的 “从知识库复制” 弹窗中，选择目标空间（如 “运营中心”）、目标知识库（如 “项目 SOP”），勾选要复制的文档（可多选），点击 “确定”，即可将所选文档复制到当前知识库。
   • 点击 “从知识库引用”，操作流程与 “从知识库复制” 类似，在 “从知识库引用” 弹窗中选择目标文档后点击 “确定”，完成知识引用操作。

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（四）知识搜索

1、知识库全局搜索：在知识库（如 “营销中心” 知识库）左侧或页面右上角的搜索框中，输入关键词（如 “53AI”），系统会自动匹配相关文档，展示 “最近使用” 的相关文档列表，支持通过 “↑↓” 键选择、“Enter” 键打开文档，也可点击 “在高级搜索中查看更多” 查看更全面的搜索结果，快速定位所需知识。 2、文件夹内搜索：进入具体文件夹（如 “产品研发” 文件夹），在文件夹页面右上角的搜索框中输入关键词，可在该文件夹范围内搜索文档标题，系统会展示匹配的文档结果，方便在文件夹内快速查找特定知识。

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（五）知识动态查看

在知识库页面，点击 “动态” 标签，可查看知识库内的动态信息，包括知识文档的新建、更新、文件上传、评论等操作记录，每条记录会显示操作人、操作内容及时间，方便团队成员了解知识的最新变化与协作情况。

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（六）知识目录管理

1. 1、目录查看与排序：点击 “目录” 标签，可查看知识库内的知识目录结构。点击左侧 “目录” 旁的更多操作按钮，可选择排序方式，如 “自定义排序”“创建时间排序”“更新时间排序”，还可进行 “刷新目录”“收起全部节点” 等操作，方便对目录内容进行整理与查看。
2. 2、知识移动：选中要移动的知识（文件或文件夹），点击右侧的更多操作按钮，选择 “移动到”。在弹出的 “移动到” 弹窗中，选择目标团队空间（如 “全员空间”）、目标知识库（如 “项目 SOP”）及具体的目录位置，也可点击 “+ 新建文件夹” 创建新文件夹作为目标位置，选择完成后点击 “移动” 按钮，即可将知识移动到指定位置。
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（七）知识操作

2. 1、进入具体文件夹（如 “产品研发” 文件夹），可查看该文件夹内的所有文档列表，包括文档名称、创建人、更新时间等信息，同时也可对文件夹内的文档进行下述各类操作。
3. 2、对于知识库内的文件（如 “生产环境上线规范” 文档），点击右侧的更多操作按钮，可进行 “新标签页打开”“重命名”“移动到”“下载”“另存为模板”“查看历史版本”“删除” 等操作，满足对知识的不同管理需求。